REGULAMENTO INTERNO – BELÔ HOSTEL
1- DA HOSPEDAGEM
1.1 Crianças e ou adolescentes: deverá ser apresentado um documento original
válido que comprove a autoridade do adulto que o acompanha ou autorização do
responsável com assinatura reconhecida em cartório.
1.2 Taxa para guardar malas: R$20,00 até 21h.
1.3 Check-in após 14h até 22H30 e checkout até às 11h, caso o hóspede desejar prorrogar
este horário ou a data de checkout, deverá consultar a recepção para verificar a
DISPONIBILIDADE e realizar o pagamento da diferença imediatamente. Caso o hóspede queira chegar depois das 22H30 deverá solicitar o check-in online no WhatsApp e para isso deverá ser pago o valor integral da hospedagem.
1.4 O café da manhã é uma cortesia para os hóspedes e estará disponível de 7h30
até as 10h. Não é possível retirar o custo desse serviço da estadia. Caso o hóspede antecipe sua estadia é possível comprar um café extra por R$20,00.
1.5 O serviço de limpeza dos quartos compartilhados é realizado diariamente em
caso de necessidade, em caso de solicitação de limpeza extra em quartos
privativos ou troca de kits, será cobrada uma nova taxa, conforme tabela na
recepção.
1.6 AS DESPESAS COM SERVIÇOS que não estão cobertas pelas diárias
(LAVANDERIA, TRANSLADOS, ALUGUEL DE TOALHAS, ALUGUEL DE CADEADO,
ENXOVAL EXTRA, EARLY CHECKIN OU LATE CHECKOUT) DEVERÃO SER PAGOS DE
FORMA IMEDIATA NA RECEPÇÃO.
1.7 O serviço de aluguel de cadeado está disponível por R$5,00. No caso de perda
das chaves/cadeado dos lockers do hostel será cobrado do hóspede o valor de
R$15,00 quinze reais.
1.8 Devem ser evitados ruídos que perturbem o sossego alheio com aparelhos
portáteis de tv, música com volume alto e abertura e fechamento de portas a partir
de 22hrs até as 7 hrs. Deve existir silêncio total no Hostel, respeitando assim a lei
do silêncio vigente conforme (lei15.133/ programa de silêncio urbano/PSIU)
1.9 Os materiais alugados/ emprestados como secador de cabelos, ferro de
passar, conectores de tomada, deverão ser devolvidos após o uso, sob pena de
serem cobrados na conta de hospedagem. Caso ocorra a não devolução será
cobrado multa de R$100,00 (cem reais)
1.10 NÃO DEIXE PERTENCES DE HIGIENE PESSOAL NOS BANHEIROS
COMPARTILHADOS, CASO CONTRÁRIO OS ITENS DEIXADOS SERÃO
DESCARTADOS OU LEVADOS PARA O ACHADOS E PERDIDOS.
1.11 O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DA RECEPÇÃO DO HOSTEL 7:30 AS
23:30H.
1.11 (a) – NOSSA PORTARIA É VIRTUAL PORTANTO, AO FAZER O CHECKIN É
NECESSARIO FAZER O CADASTRO FACIAL IMEDIATAMENTE, caso contrário correrá o risco de não entrar na propriedade.
1.12 PETS são permitidos somente em quartos privativos, pequeno e médio porte,
não sendo permitido a circulação do pet sem guia pelas áreas comuns do Hostel.
Taxa um pet: R$65,00 ; Taxa dois pets: R$100,00
1.13 NÃO É PERMITIDO ligar secador após 22h.
1.14 Em caso de danos a qualquer enxoval do hostel, será cobrada uma multa de
R$60,00 por item. 2 DAS REGRAS
2.1 É terminantemente proibido:
A- Fumar nas dependências do Hostel, exceto nas áreas externas B- Pendurar
roupas ou toalhas nas janelas C- circular pelo hostel em trajes de dormir , sem
camisa ou com roupas íntimas ou inadequadas D- portar ou utilizar qualquer tipo
de objeto ou substância legalmente proíbida ou de qualquer tipo de arma E-
Adentrar animais ou adentrar em quartos que não sejam o seu, F- utilizar
empregados do hostel para serviços particulares G- Utilizar a lavanderia sem
prévio agendamento. H- Retirar qualquer produto do café da manhã ou utensílio
da cozinha que não seja para consumo próprio e utilização na área para
alimentação I- retirar das dependências do hostel , roupas , objetos, utensílios.
J-TERMINAMENTEMENTE PROIBIDO LEVAR BEBIDAS E ALIMENTOS PARA OS
QUARTOS.
3- DAS RESPONSABILIDADES E DIREITOS
3.1- Documentos, dinheiro e objetos de valor deverão guardados nas gavetas com
tranca. O hostel não se responsabiliza por qualquer objeto de valor furtado ou
extraviado em suas dependências.
3.2 O hostel se reserva o direito de não permitir a permanência daqueles
hóspedes que atentarem ou não respeitarem o REGULAMENTO INTERNO, e que
atentarem contra a moral pública, os bons costumes, o civismo e que se
encontrarem EMBREAGADOS, ou sob efeito de drogas, que provoquem distúrbio
de qualquer ordem , que causem danos aos bens do hostel ou de outro hóspede e
que seja procurados pela polícia.3.3 O hóspede deverá indenizar o hostel por todos os eventuais prejuízos, danos e
furtos devidamente identificados e comprovados. Em caso de dúvida o hostel
poderá utilizar as imagens das câmeras de segurança captadas pelo sistema de
segurança do imóvel.
3.4 DINHEIRO E OU OBJETOS DE VALOR – deixados ou esquecidos
dependências das acomodações, inclusive nos lockers, são de inteira
responsabilidade dos hóspedes.
4- DAS RESERVAS
4.1 As reservas apenas serão garantidas após confirmado o pagamento mínimo ao
hostel de 50% (cinquenta por cento) do valor total das diárias, caso o valor não
seja adiantado a reserva será CANCELADA
5 POLÍTICA DE CANCELAMENTO
5.1 Os pedidos de cancelamento deverão ocorrer até 72 hrs antes da data do
checkin (nestes casos, haverá o reembolso de 100% do valor). Se for avisado
após 72h, não haverá reembolso, ficando a critério do hostel a possibilidade de
remarcação das datas, com ou sem valor adicional.
5.2 A desistência da estadia após a efetivação do check-in na entrada do hostel,
assim como na saída antecipada ou desistência parcial das diárias contratadas,
INDEPENDENTE DO MOTIVO, NÃO DARÁ DIREITO A QUAL QUER TIPO DE
RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS
acarretando também na total perda da quantia paga.
6 NÃO COMPARECIMENTO
6.1 O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, será
considerado desistência sem cancelamento. Neste caso a reserva será cancelada
(com retenção de 100% do valor pago e sem direito a crédito de acomodação).
7 DAS VISITAS
7.1 Visitantes dos hóspedes são bem-vindos apenas nas ÁREAS COMUNS DO
HOSTEL a partir de 11hrs até as 23hrs. É proibido receber visitas nos QUARTOS do
hostel (privativos ou compartilhados). Todo e qualquer prejuízo causado ao hostel
recai sobre o hóspede responsável pelo visitante.
8 ACHADOS E PERDIDOS
8.1 Todo e qualquer objeto encontrado no Hostel será guardado pelo período de
60 dias após este período, não havendo quem o procure, será dado ao objeto o
destino mais conveniente a critério do hostel.
9 UTILIZAÇÃO DA COZINHA, LAVANDERIA9.1 Horário da cozinha: 7hrs até as 23hrs, Todos os alimentos dos hóspedes na
geladeira deverão ser devidamente identificados com as etiquetas localizadas na
gaveta. Tudo que não for identificado será descartado diariamente.
9.2 São responsabilidades dos hóspedes a organização e limpeza diária da
cozinha, todos os utensílios utilizados devem ser lavados, enxugados e guardados
nos respectivos lugares.
10 DISPOSIÇÕES GERAIS
10.1 É expressamente proibido o porte ou o uso de drogas nas dependências do
Hostel. É obrigatório conservar dormitórios, banheiros e áreas em comum limpas
e organizadas; não jogar papel no vaso sanitário ou no chão; respeitar os horários
e normas de funcionamento dos serviços oferecidos. RESERVA-SE A GERÊNCIA O
DIREITO DE VETAR A HOSPEDAGEM daquele que proceder de maneira
inadequada ou contrária a este regulamento, transgredindo normas legais ou de
moral. O mesmo será CONVIDADO A SE RETIRAR DO ESTABELECIMENTO.
Para qualquer informação sobre passeios, serviços, remédios, assistência
médica, e sugestões pede-se ao hóspede dirigir-se a recepção.
